gadmel.com’da, memnuniyetiniz önceliğimizdir. Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, size yardımcı olmak için buradayız. İade ve geri ödemeleri nasıl ele aldığımıza dair ayrıntılı bilgi için lütfen aşağıdaki İade ve İade Politikamızı inceleyin.
1. İade İşlemi
Teslimattan itibaren 30 gün içinde çoğu ürün için iade kabul ediyoruz. İade için uygun olmak için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekir:
- Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Ürünün yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
- İade sürecini başlatmak için gadmel.com müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade işlemini başlatmak için, [e-posta adresi] adresinden müşteri destek ekibimize e-posta gönderin veya web sitemizdeki canlı sohbet özelliğini kullanın. Ekibimiz iade süreci boyunca size yardımcı olacak ve gerekirse size bir iade kargo etiketi sağlayabilir.
2. İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürünler iade için uygun değildir, bunlara şunlar dahildir:
- Bozulabilir mallar (örneğin, gıda maddeleri).
- Kişiye özel veya kişiselleştirilmiş ürünler.
- Hediye kartları veya indirilebilir ürünler.
Satın almadan önce lütfen belirli iade kısıtlamaları için ürün sayfalarını inceleyin.
3. Geri Ödemeler
İade ettiğiniz ürünü aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödemenizi işleme koyacağız. Geri ödemeler, ödeme sırasında kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. Ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak geri ödemenin hesabınızda görünmesinin 5-10 iş günü sürebileceğini lütfen unutmayın.
4. Hasarlı veya Arızalı Ürünler
Ürününüz hasarlı veya arızalı olarak gelirse lütfen hemen bizimle iletişime geçin. gadmel.com‘da, tercihinize bağlı olarak bir değiştirme veya tam bir geri ödeme ayarlayacağız. Süreci hızlandırmaya yardımcı olmak için hasarlı ürünün fotoğraflarını isteyebiliriz.
5. Değişimler
Bir ürünü farklı bir beden, renk veya modelle değiştirmek isterseniz lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. gadmel.com değişimin işlenmesinde size yardımcı olacak ve yedek ürününüzün derhal gönderilmesini sağlayacaktır.
6. Nakliye Maliyetleri
Müşteriler genellikle, ürün geldiğinde arızalı veya hasarlı olmadığı sürece iade nakliye masraflarından sorumludur. Bir yedek ürün sağlayamazsak, iade nakliye masraflarını biz karşılarız.
7. Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz
İade, geri ödeme veya değişim konusunda herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen gadmel.com adresindeki müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmak için her zaman buradayız!
- E-posta: [email protected]